1、网址：http://www.hncg.gov.cn/

网站名称：湖南省公共资源交易中心政府集中采购操作系统，所用证书为RSA证书。

绑定由我们负责，有咨询证书办理、驱动安装等问题的可以让用户联系客服中心热线电话：4006682666    绑定让用户加交易中心政府采购3群：658543164

2、网址：http://www.ccgp-hunan.gov.cn/

网站名称：中国湖南政府采购网，所用证书为ECC证书。

绑定由网站开发公司科创绑定，绑定让用户加供应商8号群：475372169。

或电话联系0731-85165438

3、网址：http://changs.ccgp-hunan.gov.cn:8717/index

网站全称：长沙市政府采购网，绑定以及该网站相关问题请用户直接联系该网站。

问题1、用户登录交易中心政府集中采购操作系统提示未注册或为绑定。

这个提示一般是用户证书未绑定，少部分时用户没有在系统内进行注册，先让用户在群内根据群文件绑定文件要求把绑定信息发出来，根据用户所发信息查看发证系统用户证书是否能登录该网站，确定证书进网站信息查询到用户公司信息绑定即可，如用户未注册，要求用户先去注册，注册完毕后联系绑定。

问题2、提示请确认CA数字证书驱动是否安装正确。

首先请确认是否已经安装好驱动，驱动在群文件里面有下载，群号：658543164，安装驱动请严格按照驱动安装要求操作。如驱动已安装好，请看解决方法。

解决方法：如登录使用浏览器为360浏览器，请点击网址栏后的闪电标志，将极速模式修改成兼容性模式。之后再点击CA登录，证书默认密码123456，如自行修改过，输入修改过密码。如是用IE，按照群文件内【省直驱动安装与环境调整办法】调整浏览器控件即可。

注：CA登录不需要输入登录用户名及密码。

问题3、CA口令验证失败，请系统联系管理员。

此为系统之前对未绑定作出的提示，实际问题还是用户证书未绑定，按照绑定方法给用户绑定证书即可，如确认发现证书是绑定好的，绑定的SN号与用户所提供以及发证系统内一致，则为用户证书口令错误，请用户拨打4006682666重置证书密码在登录。

问题4、口令验证失败。

首先跟用户确认登录过程中有没有弹出密码框要求用户输入密码，如果弹出来密码框用户输入之后出现这个提示，就是用户证书密码错误，请用户拨打4006682666重置证书密码在登录。如未弹出密码框让用户输入过密码，则是用户浏览器默认记住了错误密码，让用户按照群文件内【省直驱动安装与环境调整办法】调整浏览器控件，主要是清除浏览器缓存数据即可。

问题5、CA控件加载失败，请确认您的IE安装设置已允许加载active控件。

虽然是登录湖南省政府采购网，但是此时提示是证书登录控件问题，不是绑定问题，需要我们进行处理，让用户按照群文件内【省直驱动安装与环境调整办法】调整浏览器控件即可。